Згідно п. 21 постанови Кабінету Міністрів України від 15.05.2006 р. N 833 «Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів» суб'єкт господарювання зобов'язаний забезпечити доступ споживачів до торговельних об'єктів без здавання на збереження особистих речей, крім товарів, реалізація яких здійснюється у таких торговельних об'єктах, а також зобов'язаний створити умови для зберігання речей споживачів, у разі, коли вхід до торговельного об'єкта з товарами, які реалізуються в таких закладах, заборонено.

У законодавстві про захист прав споживачів не передбачено обов'язку покупців здавати свої особисті речі до камер зберігання супермаркетів для реалізації права на здійснення покупок. А отже, залишення речей у камері схову в магазині - це право, а не обов’язок покупця.

У разі крадіжки речей з камери зберігання відразу викликайте адміністрацію закладу та поліцію. Детально опишіть речі, що зникли, щоб зафіксувати це документально.

Адміністрація супермаркету несе повну відповідальність за схоронність речей, які зберігаються у комірках схову (ч. 3 ст. 937 Цивільного кодексу України). Збитки, завдані втратою речі, відшкодовуються зберігачем речей у розмірі її вартості (п. 1 ч. 1 ст. 951 Цивільного кодексу України).

Якщо адміністрація магазину у випадку крадіжки речей у камерах зберігання відмовляється добровільно відшкодувати заподіяні збитки в повному розмірі, ви маєте право звернутися з відповідним позовом до суду.