Спеціалістами Управління захисту споживачів та Управління за дотриманням санітарного законодавства Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області 14.06.2017 року було вжито заходи з попередження реалізації в’яленої риби з метою недопущення випадків захворювання на ботулізм у м. Сєвєродонецьку. Було обстежено ряд закладів, де ймовірніше за все можуть реалізуватися та споживатися солона, копчена, в’ялена риба.
Представникам торговельних мереж було надано інформацію про саме захворювання, його ознаки та симптоми, про зафіксовані випадки захворювання, про тимчасову заборону реалізації зазначеної продукції у деяких областях і містах України, де були виявлені факти захворювання. Надано відповідні пам’ятки. Проведено роз’яснювальні бесіди та надані рекомендації щодо необхідності утриматись від реалізації та вживання в’яленої риби виробництва ФОП Меркулов А. В. та підприємств Черкаської області, які виробляють риботовари.
Одночасно з цим спеціалістами Управління захисту споживачів надавалась консультаційно-методична допомога щодо дотримання вимог провадження торговельної діяльності, а саме дотримання Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, Правил роботи закладів (підприємств) ресторанного господарства та законів України «Про захист прав споживачів» та «Про заходи щодо попередження та зменшення вживання тютюнових виробів і їх шкідливого впливу на здоров’я населення».
Окрема увага була приділена питанню правильного оформлення «Куточка споживача» згідно з вимогами чинного законодавства. Зокрема, йшлося про необхідність внесення змін у інформацію, яка розміщується у «Куточку споживача», у зв’язку зі зміною назви органу, що забезпечує захист прав споживачів, його адреси та номерів телефонів.
Адміністрацію відвіданих закладів ресторанного господарства попереджено, що зазначення в рахунку необхідності оплати за обслуговування відвідувачів є незаконним. Встановлений процент стягнення за обслуговування є додатковою винагородою роботи обслуговуючого персоналу, яка не передбачена законодавством. Обслуговування споживачів – є прямим обов’язком офіціанта, встановленим посадовою інструкцією. Офіціант, відповідно до посадової інструкції, зобов’язаний надавати споживачам допомогу під час вибору страв і напоїв, рекомендувати напої до страв, подавати їх на стіл, оскільки за це він отримує заробітну плату. Клієнт має повне право не оплачувати роботу офіціантів додатково, якщо не вважає за потрібне. Крім того, згідно ст. 15 ЗУ «Про захист прав споживачів» ціна продукції повинна включати в себе всі податки та неподаткові обов’язкові платежі, які відповідно до законодавства сплачуються споживачем під час придбання відповідної продукції.
Головне управління Держпродспоживслужби в Луганській області рекомендує споживачам на деякий час відмовитися від вживання солоної, копченої, в’яленої риби, особливо, якщо вона була придбана у місцях несанкціонованої торгівлі, з рук, у невідомих продавців, на яку відсутні супровідні документи.
Бажаємо всім споживачам здоров’я та придбання якісної продукції.
