З метою налагодження співпраці і взаємодії органів виконавчої влади з органами місцевого самоврядування 16 грудня 2020 року начальник управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області Л. Бутріменко взяла участь у робочій нараді щодо діяльності служби «гарячої лінії» з питань захисту прав споживачів у відділі споживчого ринку військово-цивільної адміністрації м. Лисичанськ. До обговорення актуальних питань також долучилась заступник керівника ВЦА у м. Лисичанськ О. Венгер. Захід проведено на виконання Плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р.

Під час наради фахівцями було обговорені основні проблемні питання, з якими жителі м. Лисичанська звертаються до інформаційно-консультаційної служби «гаряча лінія». Зокрема, значна кількість звернень останнім часом стосується невиконання суб’єктами господарювання умов договору при виготовлення та встановленні метало-пластикових конструкцій.

За результатами наполегливої спільної роботи спеціалістів з питань захисту прав споживачів, під час якої з недобросовісними виконавцями було проведено роз’яснювальну роботу щодо виконання умов договорів, двом споживачам, що звернулися до Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області, було повернуто кошти на загальну суму 20,7 тис. грн.

За підсумками робочої наради учасниками було висловлено побажання продовження плідної співпраці Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області та органів місцевого самоврядування Луганщини для ефективної практичної допомоги населенню у сфері захисту прав споживачів, своєчасного та якісного розгляду звернень громадян.