Одним з пріоритетних завдань органів влади, що реалізують державну політику захисту прав споживачів, є системна, консолідована з органами місцевого самоврядування та громадськими об’єднаннями споживачів, робота по створенню сучасних інструментів для ефективного вирішення комплексу завдань з дотримання захисту прав та інтересів споживачів.

18 листопада 2020 року під час робочої поїздки до м. Лисичанськ спеціалісти управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області провели робочу нараду з представниками відділу споживчого ринку військово-цивільної адміністрації м. Лисичанськ. Захід проведено на виконання Плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року, затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р.

Метою наради стало посилення співпраці Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області з органами місцевого самоврядування.

Під час заходу фахівцями було обговорено низку проблемних питань, що виникають під час звернення жителів м. Лисичанська до консультаційно-інформаційної служби «гаряча лінія». Розглянуто питання забезпечення прав споживачів у разі придбання ними товару неналежної якості, правил обміну товару належної якості та прав споживачів у разі укладання договору на відстані. Також йшлося про законодавчі зміни, що стосуються діяльності суб’єктів господарювання.