27 серпня 2018 року під час робочої поїздки до м. Щастя спеціалісти управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області провели нараду з працівниками організаційно-інформаційного відділу Щастинської міськради, відповідальними за роботу консультаційно-інформаційної служби «гаряча лінія».

Метою наради стало обговорення проблемних питань з захисту прав споживачів, шляхів їх вирішення, практичного застосування положень законодавства України про захист прав споживачів при розгляді звернень мешканців міста. Найчастіше скарги споживачів стосуються придбання складно-побутової техніки, неналежного її гарантійного ремонту та обслуговування.

За результатами спілкування прийнято рішення продовжити співпрацю в даному напрямку.