Літо у розпалі, реклама звідусіль пропонує яскраві подорожі, незабутні враження, отож кожному з нас хочеться швидко зібрати валізу і скоріше опинитися в омріяному райському куточку! Але ціла низка негативних випадків з українськими туристами, які в цьому році стикнулися з затримками в аеропортах, відмовами у поселенні в готелях, додає «ложку дьогтю» у цілу бочку меду, обіцяного турагенціями. Отже, користуючись послугами туристичних операторів, слід пам’ятати декілька важливих моментів.
Обравши туроператора, переконайтесь в наявності у нього чинної ліцензії та фінансового забезпечення, звернувшись на офіційний сайт Мінекономрозвитку www.me.gov.ua розділ «Діяльність–Туризм–Туроператорська діяльність–Ліцензійний реєстр».
Уважно прочитайте договір на туристичне обслуговування, переконайтесь, що в ньому вказані:
- заявлені дати вильоту та прильоту;
- наявність трансферу з аеропорту до готелю та у зворотному напрямку;
- заявлена категорія готелю;
- вказані строки відмови від туру та умови повернення коштів.
Також кожному туристу має бути виданий індивідуальний страховий поліс на медичне обслуговування та від нещасного випадку.
Перерахувавши кошти туроператору, обов’язково отримайте квитанцію або чек, та зберігайте ці документи до закінчення подорожу.
Збираючись в дорогу, візьміть з собою:
- копію договору на туристичне обслуговування;
- оригінал страхового полісу;
- контакти туроператора та тур агента;
- контакти консульства або представництва України в країні, що відвідуєте.
Всім, хто планує провести свою відпустку у подорожі, бажаємо вдалого відпочинку, якісного обслуговування та приємних вражень. Якщо Вам потрібна розширена інформація, консультація з питань, які цікавлять або турбують з приводу порушених Ваших прав, звертайтесь до управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області за адресою: вул. Пивоварова, 2, м. Сєвєродонецьк, Луганської області, 93405, або за телефоном (06452) 6-80-15.
