17 серпня 2021 року на виконання Плану заходів з реалізації першого етапу (до 2022 року) Стратегії популяризації української мови до 2030 року «Сильна мова – успішна держава», затвердженого розпорядженням Кабінету Міністрів України від 16.01.2020 № 1585-р, та Плану роботи Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області на 2021 рік, фахівцями управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області проведено захід у смт Станиця Луганська з метою інформування суб’єктів господарювання та споживачів щодо нормативного врегулювання питання використання державної мови при здійсненні підприємницької діяльності.

Нагадуємо, що з 16 січня 2021 року усі підприємства сфери обслуговування та торгівлі, незалежно від форми власності, зобов’язані перейти на українську мову. Нововведення стосуються як спілкування з клієнтами, так й інформації на цінниках, вивісках тощо. Відповідно до ст. 30 Закону України «Про забезпечення функціонування української мови як державної» на прохання клієнта його персональне обслуговування може здійснюватися також іншою мовою, прийнятною для сторін.

Також суб’єктам господарювання та споживачам надано консультаційно-методичну допомогу щодо актуальних питань захисту прав споживачів, зокрема, статей 8, 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обговорені найчастіші питання, що виникають під час повернення або обміну придбаного товару належної якості.

Зацікавленим особам розповсюджені друковані пам’ятки щодо захисту прав споживачів.