Управлінням захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області на виконання розпорядження КМУ від 27 грудня 2017 року № 983-р «Про затвердження плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів на період до 2020 року», 22 червня 2018 року проведено семінар у Лисичанській міській раді заради обговорення проблемних питань у сфері захисту споживачів та шляхів їх вирішення при роботі консультаційно-інформаційної служби «гаряча лінія».

На нараді спеціалісти управління захисту споживачів зосередили увагу на основних моментах, що стосуються захисту прав споживачів, обговорили найчастіші проблеми, з якими стикаються спеціалісти управління при розгляді звернень споживачів, привели приклади успішного їх вирішення.

Було надано консультаційно-методичні роз’яснення щодо дотримання вимог провадження торговельної діяльності, надано консультації щодо розв’язання деяких скарг від споживачів, які звернулися до відповідного відділу Лисичанської міської ради.

Крім того, було розглянуто питання необхідності дотримання законодавства про рекламу, а саме: реклама алкогольних напоїв та тютюнових виробів, знаків для товарів і послуг, інших об'єктів права інтелектуальної власності, під якими випускаються алкогольні напої та тютюнові вироби забороняється засобами внутрішньої та зовнішньої реклами. Враховуючи те, що пиво, відповідно до Закону, прирівнюється до алкогольних напоїв, всі обмеження, передбачені Законом України «Про рекламу» щодо реклами алкогольних напоїв, поширюються відтепер й на пиво.

Спеціалісти управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області та Лисичанської міської ради в ході спілкування обмінялися досвідом у розгляді звернень споживачів і висловили сподівання на подальші зустрічі, що сприятиме підвищенню ефективності роботи «гарячої лінії» з питань захисту прав споживачів.