На виконання Плану заходів з реалізації Концепції державної політики у сфері захисту прав споживачів, затвердженої розпорядженням Кабінету Міністрів України від 27.12.2017 № 983-р, 29 травня 2019 року спеціалістами управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Луганській області проведено захід з метою проведення роз’яснювальної роботи, надання консультацій споживачам та суб’єктам господарювання в ТРЦ «Джаз» м. Сєвєродонецьк.

Суб’єктам господарювання та споживачам надавалась консультаційно-методична допомога щодо дотримання вимог Закону України «Про захист прав споживачів», зокрема, статей 8, 9 Закону України «Про захист прав споживачів», обговорені проблемні питання, що виникають під час повернення або обміну придбаного товару належної якості.

Під час заходу виникло питання щодо обміну або компенсації вартості ремонту сезонного взуття, у якому виявився недолік протягом гарантійного строку. Проблемна ситуація була розв’язана, споживачу повернуто кошти.

Зацікавленим особам розповсюджені друковані пам’ятки щодо захисту прав споживачів.