Відстоюючи свої права, споживачі можуть звертатися до суду. При цьому під час розгляду справи, позивачі звільняються від сплати судового збору. Така норма закріплена статтею 22 Закону України «Про захист прав споживачів». Але на практиці, розглядаючи позов споживача, питання сплати судового збору залишалося на розгляд суддів, які посилалися на зміни до Закону України «Про судовий збір», в якому споживачів було виключено з переліку позивачів, які звільняються від сплати судового збору. Отже, судова практика в цьому питанні була неоднозначною.
Нарешті це питання врегульовано. Рішенням Великої палати Верховного Суду України № 14-57цс18 від 21 березня 2018 року споживачі звільняються від сплати судового збору під час розгляду справи в усіх судових інстанціях, як це передбачено Законом України «Про захист прав споживачів».